マイナンバーカードの暗証番号再設定について

登録日：2021年9月10日

更新日：2024年3月13日

マイナンバーカードの暗証番号再設定について

マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して3回(署名用電子証明書は5回)間違えてしまった（ロックがかかってしまった)場合、暗証番号の再設定が必要です。

本人が手続きをする場合

必要なもの

本人のマイナンバーカード
マイナンバーカードの他にもう1点（本人確認書類一覧の◎1点または◯1点）

法定代理人が手続きをする場合(暗証番号を忘れてしまった、ロックされてしまったマイナンバーカードをお持ちの方が15歳未満、成年被後見人の場合)

※手続きには、本人と法定代理人の来庁が必要です。

必要なもの

本人のマイナンバーカード
マイナンバーカードの他にもう1点（本人確認書類一覧の◎1点または◯1点）
法定代理人の本人確認書類（本人確認書類一覧の◎2点または◎1点と◯1点）
代理権の確認書類（※1）

（※1）
本人が15歳未満の場合は戸籍謄本（本籍が我孫子市の方、または住民票で法定代理人であることが確認できる場合は不要）
本人が成年被後見人の場合は、成年後見登記事項証明書

任意代理人が手続きをする場合

即日で手続きは完了しません。申請受付後に、「照会書兼回答書」を本人あてに簡易書留で郵送します。

照会書兼回答書を持参する時に必要なもの

本人のマイナンバーカード
マイナンバーカードの他にもう1点（本人確認書類一覧の◎1点または◯1点）
任意代理人の本人確認書類（本人確認書類一覧の◎2点または◎1点と◯1点）
市役所から発送する照会書兼回答書

**本人確認書類一覧**
◎	運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降発行のもの）、パスポート、顔写真付き住民基本台帳カード、障害者手帳、在留カード、特別永住者証明書など
○	健康保険証、介護保険証、年金手帳、学生証、子ども医療費助成受給券など

※有効期限内かつ記載事項が最新のものに限ります。

取扱窓口と時間

署名用電子証明書の暗証番号（大文字の英数字を組み合わせた6桁から16桁のもの）

市役所市民課（本庁舎1階）

平日（祝日及び年末年始を除く）午前8時30分から午後5時まで　および休日開庁時

天王台・新木行政サービスセンター

平日（祝日及び年末年始を除く）午前8時30分から午後5時まで

我孫子行政サービスセンター

月曜～土曜（祝日及び年末年始を除く）午前9時から午後5時まで

利用者証明用電子証明書・住民基本台帳用・券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁のもの）

市役所市民課（本庁舎1階）

平日（祝日及び年末年始を除く）午前8時30分から午後5時まで　および休日開庁時

各行政サービスセンター

開庁時間に準ずる（※）

※我孫子行政サービスセンターでの午後5時以降の手続きはできませんのでご注意ください。
※行財政改革及び行政サービスの見直しにより、つくし野行政サービスセンター、湖北行政サービスセンター、布佐行政サービスセンターの開庁日を変更しました。詳しくは行政サービスセンターのご案内のページをご参照ください。