119番通報の仕方

• 通報は落ち着いて正確に！！
• 局番なしの119番

消防署「はい、119番です火災ですか？救急ですか？」

通報者「火事です」

消防署「場所はどこですか？」

通報者「我孫子市○○××番地です」や「○○商店の南側です」など

消防署「何が燃えていますか？どの位燃えていますか？」

通報者「家の2階が燃えています」や「空き地の草が燃えて家に燃え移りそうです」など

消防署「けがをされた方や逃げ遅れた方はいますか？」

通報者「一人けがをしています」など

消防署「あなたのお名前と、今お使いの電話番号を教えてください」

通報者「アビコタロウです。電話は○○番です」

消防署「分かりました。消防車を出動させます。

消防署「はい、119番です。火災ですか？救急ですか？」

通報者「救急です」

消防署「場所はどこですか？」

通報者「我孫子市○○××番地です」や「○○スーパーの前です」など

消防署「どうされましたか？」

通報者「急病です」や「ケガをしました」など

消防署「意識はありますか？」や「どこをケガされましたか？」など

通報者「意識がありません」や「転んで頭から出血しています」など

消防署「あなたのお名前と、今お使いの電話番号を教えてください」

通報者「アビコハナコです。電話は○○番です」

消防署「分かりました。救急車を出動させます」

消防署ではより迅速・正確に救急車や消防車を出動させるため必要な情報を伺います。
そして隊員に現場で適切な処置が行えるように無線にて支援情報を伝えています。
みなさんの119番通報中には大抵の場合すでに消防車、救急車は出動をしていますのでいくつか伺うことがありますが、焦らず落ち着いて状況をお知らせください。

• 電話のそばに住所・電話番号・近所の目標物・かかりつけ病院などのメモを貼っておきましょう。
• もし住所が不明のときは・・・
  目標になる店やビルの名称、交差点名をお知らせください。
  （他にも電柱や公衆電話やポストにも住所表示されていることが多い）