個人間取引に注意(2023年11月)
事例1:ネットオークションで商品を落札したが商品が届かない。規約にない方法で支払いをしたため補償されなかった。
事例2:フリマアプリでゲーム機を売却したところ「故障しているのでキャンセルしたい」と言われ、商品の返却前に取引をキャンセルしたが、商品は返却されず、アプリの規約にない手続きだったため補償されなかった。
インターネットでの個人間取引は、サービス提供会社の規約通りの手続きであれば補償されますが、それ以外は補償されません。規約を十分に確認したうえで利用しましょう。
環境経済部 商業観光課 消費生活センター
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